حكومة الإمارات
دولة الإمارات العربية المتحدة
حقوق المستهلك
الصفحة الرئيسيةالتقدُّم بشكوىشكاوى المستهلك

شكاوى المستهلك

بوابة موحّدة لجميع إمارات الدولة لتقديم الشكاوى المتعلقة بجودة الخدمات أو المنتجات غير الصالحة أو غير الآمنة أو الإعلانات المُضللة. عادةً ما تستغرق معالجة الشكوى من خمسة إلى عشرة أيام عمل.

ابدأ عملية تقديم الشكوى

اختر طبيعة الشكوى، ثم عبّئ النموذج بالتفاصيل والمستندات المطلوبة. الخدمة متاحة لجميع إمارات الدولة السبع.

نموذج تقديم الشكوى

يرجى تعبئة جميع الحقول المطلوبة.

بياناتك محمية ولن تُشارك مع أي طرف ثالث خارج الجهات المختصة.

هل تحتاج إلى مزيدٍ من المساعدة؟

في حال كان لديك المزيد من الأسئلة والاستفسارات حول الشكاوى وكيفية تقديمها، راجع صفحة الأسئلة المتكررة أو ابدأ بتقديم شكواك مباشرة.

املأ الاستمارة
دردشة عبر الرسائلتقديم شكوى للمستهلك